TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
(Versione aggiornata – Dermakosm Srl / FillerKosm)
1. Premessa e Ambito di Applicazione
I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano le modalità di accesso, registrazione e acquisto di prodotti tramite la piattaforma e-commerce FillerKosm (www.fillerkosm.it), gestita da Dermakosm Srl, con sede legale in Cardito (NA) alla via Milano 1 – c.f. e partita IVA 10815821219 , di seguito denominata “la Società”.
Il sito è riservato esclusivamente a operatori professionali del settore medico e sanitario (cliniche, medici certificati, strutture sanitarie, distributori di dispositivi medici e centri estetici qualificati).
Non è consentita la vendita a consumatori privati (B2C).
2. Natura del Contratto
L’acquisto dei prodotti tramite il sito costituisce un contratto a distanza ai sensi del D.Lgs. 70/2003.
Il contratto si perfeziona nel momento in cui Dermakosm Srl riceve il pagamento dell’ordine, confermandone l’accettazione via e-mail.
Il Cliente dichiara di agire nell’esercizio della propria attività professionale e si assume la piena responsabilità della veridicità delle informazioni fornite, ivi compresi P.IVA, iscrizioni professionali e abilitazioni.
3. Registrazione e Accesso alla Piattaforma
L’accesso e l’utilizzo della piattaforma e-commerce richiedono la registrazione del Cliente.
Durante la registrazione, il Cliente deve fornire dati veritieri e aggiornati. La Società si riserva il diritto di verificare l’identità e le qualifiche professionali prima di abilitare l’account.
La registrazione comporta l’accettazione integrale, incondizionata e automatica dei presenti Termini e Condizioni.
4. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€), IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
Il pagamento deve essere effettuato anticipatamente mediante i metodi indicati sulla piattaforma (carta di credito, bonifico, ecc.).
L’utilizzo non autorizzato o fraudolento di carte di credito o altri mezzi di pagamento non esonera il titolare legittimo dagli obblighi di pagamento derivanti dal contratto, fatto salvo il diritto della Società di agire legalmente per il recupero del credito.
5. Spedizioni e Consegna
Dermakosm Srl si avvale di corrieri specializzati per la consegna dei prodotti.
I tempi di spedizione indicati sul sito sono stimati e non vincolanti.
La Società non è responsabile per ritardi o disservizi dovuti a forza maggiore (scioperi, eventi meteorologici, pandemie, ritardi doganali, ecc.).
I prodotti vengono spediti in perfette condizioni e con imballaggi idonei. Eventuali danni visibili al momento della consegna devono essere contestati immediatamente al corriere, annotandoli sul documento di trasporto.
La responsabilità della Società termina con la consegna dei prodotti al vettore.
6. Destinatari della Consegna
La merce può essere consegnata anche a terzi indicati dal Cliente (collaboratori, sedi operative, ecc.).
In tal caso, Dermakosm Srl non risponde di eventuali danni o smarrimenti successivi alla consegna al soggetto designato.
7. Prodotti e Responsabilità
I prodotti commercializzati sono dispositivi medici e dermocosmetici professionali, da utilizzare esclusivamente da parte di personale medico qualificato.
Dermakosm Srl non è responsabile di eventuali danni, effetti collaterali o lesioni derivanti da:
- errata scelta o uso improprio dei prodotti da parte del Cliente;
- applicazione o manipolazione da parte di personale non autorizzato;
- difetti di fabbricazione imputabili al produttore.
In caso di prodotto difettoso, la responsabilità della Società è limitata alla sostituzione o al rimborso, previo rispetto delle condizioni di reso.
8. Reclami e Resi
Eventuali reclami devono essere comunicati per iscritto entro 20 giorni lavorativi dalla consegna all’indirizzo e-mail: customercare@fillerkosm.it.
Il reso è accettato solo previo autorizzazione scritta della Società e purché il prodotto sia integro, non utilizzato e con imballo originale.
Non sono accettati resi di prodotti refrigerati, sterili o personalizzati.
9. Privacy e Protezione dei Dati
Dermakosm Srl tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.
I dati dei Clienti sono utilizzati esclusivamente per finalità connesse all’esecuzione dei contratti e non saranno diffusi a terzi senza consenso esplicito.
Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati scrivendo info@fillerkosm.it
La cancellazione sarà possibile solo se non vi sono debiti o ordini in sospeso.
10. Proprietà Intellettuale
Il marchio FillerKosm e tutti i contenuti della piattaforma (testi, immagini, loghi, grafica, video, software) sono proprietà esclusiva di Dermakosm Srl e protetti dalle leggi sul diritto d’autore.
È vietata ogni riproduzione o utilizzo non autorizzato.
11. Limitazione di Responsabilità
La Società non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da:
- malfunzionamento del sito, interruzioni del servizio o virus informatici;
- uso non conforme dei prodotti acquistati;
- perdita di profitto o di opportunità commerciali del Cliente.
12. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione è competente in via esclusiva il Foro di Napoli, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
13. Comunicazioni e Assistenza
Per ogni informazione, richiesta o reclamo, il Cliente può contattare il Servizio Clienti Dermakosm Srl:
📧 info@fillerkosm.it
☎️ 081.091.02.19
☎️ 376.249.46.12